FAQ

Quels types de couteaux proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de couteaux spécialisés incluant des couteaux de survie, des couteaux militaires/tactiques, des couteaux suisses, des machettes & coupe-coupe, ainsi que des couteaux traditionnels. Chaque produit est sélectionné avec soin pour sa qualité, sa durabilité et sa fiabilité.

Vos couteaux sont-ils adaptés à un usage professionnel ?

Absolument. Nos couteaux militaires/tactiques et de survie sont conçus pour répondre aux exigences des professionnels dans divers domaines. Ils offrent robustesse, précision et fiabilité dans les situations les plus exigeantes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Comment puis-je être sûr que ma transaction est sécurisée ?

Notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger toutes vos informations de paiement. Vos transactions sont cryptées et traitées par des prestataires de paiement de confiance.

Quelles sont vos options de livraison ?

Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition.
– Livraison Gratuite : pour les commandes de 50€ ou plus, via EMS, livraison en 15-25 jours après expédition.

Livrez-vous partout dans le monde ?

Nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Si vous avez un doute concernant la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation de paiement. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 15 jours après réception. Le produit doit être dans son état d’origine pour bénéficier d’un remboursement complet.

Comment initier un retour ?

Contactez notre service client à [email protected] pour initier une procédure de retour. Nous vous guiderons through the process.

Comment puis-vous vous contacter ?

Notre équipe est disponible par email à [email protected] pour toute question ou préoccupation. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.

Proposez-vous des conseils sur le choix d’un couteau ?

Absolument. Notre équipe est composée de passionnés qui peuvent vous guider dans le choix du couteau le plus adapté à vos besoins, que ce soit pour la collection, la survie, ou un usage professionnel.